Kouvolassa shoppailu on tehty helpoksi mahdollisimman monelle. 

Kouvolan keskustassa on useita pieniä ostoskeskuksia ja yksittäisiä kauppoja, joihin on esteetön kulku. Kauppakeskus Valtarissa (Kouvolankatu 15) sijaitsee yksi Kouvolan ylpeyksistä, Suomen ainoa Tiimari! Ainutkertaista paikallista löytyy myös muun muassa laukkukauppa Vaitiselta ja paikallisia tuotteita myös mukaan ostettavaksi kahvila Papulaarista.

Kouvolassa sijaitsee Kaakkois-Suomen suurin ja vetovoimaisin ostospaikka, kauppakeskus Veturi. Veturi sijaitsee kuutostien varressa, hieman keskustan ulkopuolella. Kouvolan keskustasta pääsee esteettömästi paikalle oman auton ja taksin lisäksi matalalattiaisella paikallisliikenteen bussilla. Veturissa toimii lähes 80 yritystä. Veturissa liikkuminen on esteetöntä, helppoa ja miellyttävää. Tilat ovat avarat ja asiakashissit sekä liukuportaat ja -käytävät tarjoavat esteettömän kulun kerroksesta toiseen. Kauppakeskuksessa on myös esteetön wc. Samalla alueella sijaitsee myös Prisma-hypermarket. Kauppakeskuksessa sijaitsee muitakin liikkeitä sekä sisäliikuntapuisto Tykkimäki Actionpark!